Service voor eindgebruikers
Heeft u een probleem met uw diensten?
Kijk dan eerst hieronder of er sprake is van een storing of onderhoud. Is dit niet van toepassing? Neem dan contact op met onze helpdesk.
Recente storingen en onderhoud
Onderhoudswerkzaamheden Peter Schunckstraat Heerlen
Geen diensten in verband met onderhoudswerkzaamheden op 1 december 2021 23.00 uur tot 2 december 2021 07.00 uur
Contact met de helpdesk
Vul hieronder uw gegevens in. We nemen spoedig contact met u op.
Heeft u een urgente storing?
Indien u een storing heeft buiten onze kantoortijden (09.00 – 17.00 uur) die om spoed vraagt, kunt bellen naar 0251-783 141 of naar 013-7620 777.
U krijgt dan twee opties te horen
1. voor het inspreken van een boodschap of optie
2. om direct door verbonden te worden met onze helpdesk.
Onze helpdesk is tot 21.00 uur bereikbaar daarna kunt u Teleplaza bereiken via een voicemail of per email.
Bij een grote calamiteit zal onze technische dienst contact opnemen. Anders zullen wij de eerst volgende werkdag contact met u opnemen.